Online-Shop-Ratschläge für Geschäftsinhaber zur Umsetzung der richtigen Strategie für ihr Unternehmen

 


Große Marktplätze wie Amazon und eBay verfügen über eine restriktive Verkäuferpolitik. Diese Marktplätze spielen das Branding der Händler herunter, um ihr eigenes homogenes Image zu erhalten.

Verkäufer mit eigenen Online-Shops spielen ein anderes Spiel. Sie haben die vollständige Kontrolle über die Erfahrungen ihrer Kunden. Ob es darum geht, die Produktplatzierung neu zu arrangieren oder einen Ladenverkauf hervorzuheben, die Händler können ihre Website nutzen, um direkt mit ihren Kunden in Kontakt zu treten und zum Kauf anzuregen.

Aber bei so viel Freiheit wissen Online-Shop-Besitzer vielleicht nicht, wo sie mit dem Kuratieren ihres Shops beginnen sollen.

Damit Sie anfangen können, Käufer anzuziehen und loyale Kunden zu binden, hier sind unsere 20 Killertipps für die Gestaltung eines erfolgreichen Online-Shops. Diese Strategien befassen sich damit, wie die Käufer jedes Element Ihres Online-Shops erleben, um zu erklären, wie jeder einzelne Aspekt gestaltet sein sollte, um Käufer anzuziehen und den Verkauf anzukurbeln.

Engagierendes Webdesign

Es spielt keine Rolle, ob Sie in Ihrer Nische das bestmögliche Produkt und obendrein den besten Kundenservice haben - wenn das Webdesign Ihres Geschäfts lausig ist, ist Ihre Online-Geschäftspräsenz dem Untergang geweiht. Laut einer Studie von Kissmetrics halten 93 % der Käufer das visuelle Erscheinungsbild für den wichtigsten Faktor beim Kauf.

Um einen profitablen Online-Shop zu erstellen, können Sie entweder einen hübschen Pfennig an einen Webdesigner zahlen oder es auf sich nehmen, Code zu lernen. Alternativ können Sie sich auch einfach eine fertige Vorlage besorgen und diese an Ihre Bedürfnisse anpassen. Glücklicherweise gibt es im Web Tausende von großartigen E-Commerce-Vorlagen, die von Websites wie TemplateMonster, TonyTemplates, Apollotheme und anderen angeboten werden, die saubere Designs und intuitive Layouts haben und den neuesten Webdesign-Trends folgen.

Eine fantastische "Über uns"-Seite

Wenn ein Besucher auf Ihre "Über uns"-Seite geht, bedeutet das, dass er sich bereits für Sie interessiert und Ihnen die Chance gibt, ihm zu beweisen, dass Ihr Produkt das Beste ist. Was Sie tun müssen, ist klar und deutlich darzulegen, was Sie sind, was Sie tun und, was am wichtigsten ist, was Sie den Kunden anbieten. Alle Zeugnisse, Leistungen und jede Art von sozialen Beweisen sind dort willkommen.

Stellen Sie sicher, dass Sie diese Gelegenheit nicht vergeuden, denn sie kann dazu führen, dass Sie einen Kunden gewinnen. Ihre Kontaktinformationen sollten klar und leicht zu finden sein, sowohl auf Ihrer Info-Seite als auch auf Ihrer gesamten Website. Erwähnen Sie unbedingt Ihre:

·         Kontakt-E-Mail

·         Adresse

·         Soziale Medienkanäle

Ihre "Über"-Seite mit zu vielen Informationen zu füllen, kann für die Besucher der Website überwältigend sein. Einige Online-Shops, wie Tens im Beispiel unten, entscheiden sich für ein minimalistisches Design, um die Informationen klar und leicht verständlich zu halten.

Partner mit anderen Marken.

Ihr hart verdientes Geld einem wenig bekannten Unternehmen zu geben, ist für die meisten Käufer nicht einfach. Bauen Sie Ihren Ruf auf, indem Sie zeigen, welche online marketing unternehmen mit Ihnen zusammenarbeiten. Sie müssen nicht unbedingt in der Größenordnung von Coca-Cola oder Apple liegen, aber selbst kleine Unternehmen können Ihrem Unternehmen eine gewisse Vertrauenswürdigkeit verleihen.

Je mehr Partner Sie haben, desto besser. Auf diese Weise zeigt Amasty ihre etablierten Beziehungen zu Partnern:

Hier sind einige umsetzbare Tipps für die Zusammenarbeit mit anderen Marken und Meinungsbildnern:

·         Heben Sie Partnerunternehmen auf Ihrer Homepage hervor, um Ihren Ruf den Besuchern Ihrer Website sofort zu präsentieren.

·         Wenn Sie eine große Anzahl von Partnern haben, stellen Sie sie alle vor. Je mehr Partner Sie haben, desto mehr Käufervertrauen werden Sie aufbauen.

Exzellenten Online-Support anbieten

Ihre Verbraucher müssen wissen, dass sie nach dem Kauf bei Bedarf Unterstützung erhalten. Die Gewährleistung der Fehlerbehebung nach dem Kauf und die Beratung vor dem Kauf können potenzielle Käufer in loyale, wiederkehrende Kunden verwandeln.

Die umfassendste und hilfreichste Art der Unterstützung ist eine Live-Chat-Funktion, die rund um die Uhr funktioniert. Dieses Tool kann Ihre standortweite Konversion um 10% oder mehr steigern. Wenn Sie nicht über die Ressourcen verfügen, um Support rund um die Uhr zu bieten, sollten Sie dennoch eine Art von Service anbieten, um Menschen während der Arbeitszeit zu helfen.

Beliebte Zahlungsoptionen anbieten

Kein Online-Shop kann ohne Zahlungen existieren. Bieten Sie Ihren Kunden eine Vielzahl beliebter Zahlungsoptionen an, damit sie jederzeit problemlos einen Kauf tätigen können.

PayPal ist die beliebteste Zahlungslösung, aber es gibt noch andere beliebte Optionen, die Sie für Ihr Unternehmen in Betracht ziehen sollten. Schauen Sie sich die Liste der Unternehmer mit 15 anderen weit verbreiteten Zahlungsmethoden an, um zu sehen, ob es einen weiteren Service gibt, der den Bedürfnissen Ihres Unternehmens entspricht.

Hier sind ein paar praktische Tipps für die Bereitstellung von Zahlungsoptionen:

·         Erlauben Sie Verkäufern, ein Konto in Ihrem Geschäft einzurichten und ihre Zahlungsinformationen zu speichern, um zukünftige Einkäufe nahtloser zu gestalten.

·         Bieten Sie eine Vielzahl beliebter Zahlungsoptionen an, so dass jeder Verbraucher in Ihrem Geschäft problemlos einen Kauf tätigen kann.

Werbung in sozialen Medien

Werbung in sozialen Medienkanälen ist eine wirkungsvolle Möglichkeit, auf kreative und unterhaltsame Weise mit vielen potenziellen Kunden in Kontakt zu treten. Werbung in sozialen Medien kann alles sein, von einem einfachen Facebook-Feed-Post bis hin zu einer tacoförmigen Linse auf Snapchat.

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